Conditions de retour et de rétractation

Cette page explique les conditions de retour, d'annulation et de remboursement applicables aux commandes de cartes de visite transparentes.

Nos produits étant fabriqués sur mesure pour une personne ou une entreprise, certains droits sont limités en raison de la nature même du produit.

Pour les produits conçus sur mesure (pour une personne ou une entreprise) et déjà mis en impression, aucun droit de rétractation ni de retour ne s'applique en raison de la nature du produit.

Cette exclusion découle de l'exception, prévue par la réglementation sur la vente à distance, relative aux produits fabriqués sur mesure.

Votre commande peut être annulée gratuitement avant sa mise en production. Adressez-nous votre demande d'annulation dans les meilleurs délais.

Une fois la production lancée, l'annulation de la commande n'est plus possible.

En cas de défaut de fabrication, de livraison erronée ou incomplète, ou de dommage survenu durant le transport, nous corrigeons ou reproduisons le produit gratuitement.

Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais après la livraison : nous vous apporterons le soutien nécessaire pour trouver une solution.

La vérification finale et la validation de la maquette avant impression incombent au client.

Les fautes d'orthographe ou les erreurs visuelles présentes dans une maquette validée ne sont pas couvertes par le retour ou l'échange.

En cas d'annulation avant production ou de défaut qui nous est imputable, le montant payé est remboursé sur le moyen de paiement utilisé.

Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre prestataire de paiement.

Pour toute question relative à un retour, une annulation ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.